Lire mon chiffre d'affaires
Comprendre ce que ZapBiz compte, sur quelle période, et pourquoi le chiffre peut te surprendre.
Facturé ou encaissé
C'est la distinction qui explique presque toutes les surprises.
- Le facturé est la somme de ce que tu as émis, payé ou non.
- L'encaissé est la somme de ce que tu as réellement reçu.
Le tableau de bord affiche l'encaissé : c'est ce qui est sur ton compte. L'écart entre les deux, ce sont tes impayés.
Un encaissé trop bas signale presque toujours des factures réglées mais non pointées. Voir Relancer une facture impayée.
Les périodes
Le mois en cours est calculé du 1er à aujourd'hui. Une comparaison mois par mois est plus parlante qu'un chiffre isolé : tu vois la tendance plutôt qu'un instantané.
Compare toujours à la même période de l'année précédente, pas au mois précédent. Presque toutes les activités ont une saisonnalité, et comparer août à juillet ne dit rien.
Ce qui compose ton chiffre d'affaires
- Les factures encaissées.
- Les ventes en caisse de la journée.
- Les pourboires, comptés à part et jamais mélangés au prix des prestations.
Ce qu'il ne dit pas
Le chiffre d'affaires n'est pas ton bénéfice. Il ne déduit ni tes achats, ni tes charges, ni ta TVA collectée.
Pour tout ce qui touche à ta rentabilité réelle, l'interlocuteur est ton comptable : Exporter mes données pour mon comptable.
Trois chiffres à regarder chaque mois
- L'encaissé du mois, comparé au même mois l'an dernier.
- Le total des impayés. S'il grossit, c'est un problème de trésorerie qui arrive.
- Le panier moyen. Il monte ou il descend, et ça se corrige.
Questions frequentes
Mon chiffre d'affaires me paraît trop bas.
Dans neuf cas sur dix, ce sont des factures payées mais jamais marquées comme telles. Regarde tes impayés : tu y trouveras des factures déjà réglées.
Cet article t'a-t-il aidé ?