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Se connecter et sécuriser son compte

Connexion par e-mail, par QR code, double authentification et gestion de tes appareils.

2 min de lectureMis à jour le 28 août 2026

Ton compte ZapBiz contient les coordonnées de tous tes clients et ton historique de facturation. Ça mérite deux minutes de configuration.

Se connecter

Trois façons, au choix :

Par e-mail et mot de passe. La méthode classique. Ton identifiant est l'adresse e-mail utilisée à l'inscription.

Par QR code. Sur l'écran de connexion d'un ordinateur, un QR code s'affiche. Tu le scannes avec ton téléphone déjà connecté, tu approuves, et l'ordinateur s'ouvre. Pratique quand tu te connectes sur un poste partagé : tu ne tapes aucun mot de passe.

Avec la double authentification. Après ton mot de passe, ZapBiz demande un code à 6 chiffres généré par ton téléphone.

Activer la double authentification

C'est la seule chose qui protège vraiment ton compte si ton mot de passe fuite un jour.

  1. Ouvre les paramètres de sécurité

    Paramètres → onglet Sécurité.

  2. Scanne le QR code

    Avec une application d'authentification (Google Authenticator, Authy, ou le gestionnaire de mots de passe de ton téléphone).

  3. Saisis le code affiché

    Six chiffres. Ça confirme que l'application est bien synchronisée.

  4. Range tes codes de secours

    ZapBiz t'affiche une liste de codes à usage unique. Ce sont eux qui te sauveront si tu perds ton téléphone. Note-les ailleurs que sur le téléphone en question.

Le pas-à-pas détaillé est dans Activer la double authentification.

Voir et déconnecter tes appareils

Paramètres → onglet Appareils.

Tu vois la liste de tout ce qui est connecté à ton compte, avec la date de dernière utilisation. Celui que tu utilises est marqué « Cet appareil (moi) ».

Un appareil que tu ne reconnais pas ? Déconnecte-le, puis change ton mot de passe.

Ce qu'on ne te demandera jamais

  • Ton mot de passe. Ni par e-mail, ni par téléphone, ni dans le chat.
  • Tes coordonnées bancaires par message.
  • Ton code support par e-mail.

Le support te demande uniquement ton code support à 8 chiffres, puis un code SMS envoyé sur le numéro enregistré de ton entreprise. C'est tout.

Questions frequentes

J'ai oublié mon mot de passe.

Sur l'écran de connexion, clique sur « Mot de passe oublié ». Tu reçois un lien de réinitialisation par e-mail. Ce lien est valable un temps limité : si tu le laisses traîner, redemandes-en un.

J'ai changé de téléphone et je n'ai plus mon application d'authentification.

Utilise l'un de tes codes de secours. Si tu ne les as plus, contacte le support : la réinitialisation de la double authentification demande ton code support.

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