Gérer les pourboires
Proposer le pourboire à l'encaissement et savoir à qui il revient.
Si ton métier s'y prête, proposer le pourboire au moment de payer augmente sensiblement le nombre de clients qui en laissent un — simplement parce que la question est posée.
Activer
Dans les réglages de la caisse, active la proposition de pourboire. Tu choisis les montants ou pourcentages suggérés.
Au moment d'encaisser
Après le total, l'écran propose le pourboire. Le client choisit ou refuse. Le montant s'ajoute au total à payer et apparaît sur une ligne distincte du ticket.
À qui il revient
Si tu travailles seul, la question ne se pose pas.
Avec une équipe, ZapBiz peut rattacher le pourboire à la personne qui a réalisé la prestation — c'est le rendez-vous qui indique qui c'était. Tu retrouves donc, en fin de période, ce qui revient à chacun.
Suivre les montants
Les pourboires apparaissent séparément dans ta clôture de caisse et dans tes rapports, jamais mélangés au prix des prestations. Voir Clôturer ma caisse.
Questions frequentes
Le pourboire entre-t-il dans mon chiffre d'affaires ?
Il est comptabilisé séparément du prix de la prestation. Le traitement comptable et social dépend de ton pays : c'est une question pour ton comptable.
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