Envoyer un e-mail à mes clients

L'e-mail coûte moins cher que le SMS et laisse plus de place. En contrepartie, il est beaucoup moins lu, et il finit en indésirable si tu t'y prends mal.

Quand préférer l'e-mail

• Tu as plusieurs choses à dire ou des photos à montrer.
• Le message n'est pas urgent.
• Ton fichier a beaucoup d'adresses e-mail valides.

Pour un créneau qui se libère demain, reste au SMS.

Étape par étape

1. Ouvre Marketing

   Marketing, section e-mails.

2. Choisis ta cible

   Mêmes règles que pour le SMS : uniquement les clients qui ont accepté de recevoir des messages commerciaux.

3. Soigne l'objet

   C'est la seule chose qui décide si ton e-mail est ouvert. Court, concret, sans majuscules ni points d'exclamation en rafale — c'est le meilleur moyen de partir en indésirable.

   Compare : « Nouveautés » contre « Trois créneaux libres jeudi après-midi ». Le second est ouvert.

4. Écris le corps

   Une idée principale. Un bouton ou un lien vers l'action attendue. Tes coordonnées en bas.

5. Envoie-toi un test

   Regarde-le sur ton téléphone : c'est là que la majorité des gens le liront.

6. Envoie

Ne pas finir en indésirable

• N'écris qu'aux gens qui ont accepté. C'est la règle qui compte le plus, loin devant les autres.
• Mets un lien de désinscription visible. Quelqu'un qui ne peut pas se désinscrire te signale comme spam — et c'est bien pire.
• Évite les mots piégés dans l'objet : « gratuit », « urgent », « gagnez », les majuscules, les points d'exclamation multiples.
• N'écris pas trop souvent. Une fois par mois est déjà beaucoup pour une petite structure.