Importer mon fichier clients
Reprendre un fichier Excel ou un export d'un autre logiciel sans tout retaper.
Si tu tenais ton fichier clients dans un tableur ou un autre logiciel, tu n'as pas à tout retaper.
Préparer ton fichier
C'est ici que se joue la réussite de l'import. Cinq minutes de préparation évitent une heure de correction.
Ouvre ton fichier dans un tableur
Excel, Google Sheets, LibreOffice — peu importe.
Mets une colonne par information
Une colonne prénom, une colonne nom, une colonne téléphone, une colonne e-mail. Pas de « Jean Dupont 0612345678 » dans une seule case.
Mets les intitulés en première ligne
prenom,nom,telephone,email,adresse,ville. Des noms simples, sans accent, aident la reconnaissance automatique.Nettoie les téléphones
C'est la colonne qui pose le plus de problèmes. Vérifie qu'il n'y a pas :
- de numéros incomplets ;
- de mentions comme « pas de tel » ou « à demander » ;
- de zéro initial disparu à cause du tableur (le classique :
612345678au lieu de0612345678).
Dans ton tableur, mets la colonne téléphone au format Texte avant de saisir ou de coller. C'est ce qui empêche le zéro initial de sauter.
Enregistre au format CSV
« Enregistrer sous » → CSV (UTF-8). Ce format est lu par tous les outils.
Importer dans ZapBiz
Ouvre Clients puis l'import
Clients, puis l'option d'import.Choisis ton fichier CSV
Vérifie la correspondance des colonnes
ZapBiz propose une correspondance automatique. Relis-la. Une colonne mal associée met les villes dans les e-mails.
Regarde l'aperçu
Quelques lignes s'affichent telles qu'elles seront importées. Si ça ne va pas, corrige ton fichier et recommence — c'est plus rapide que de corriger après.
Lance l'import
Après l'import
Contrôle trois choses :
- Le nombre de fiches créées correspond au nombre de lignes de ton fichier.
- Quelques téléphones au hasard sont au bon format.
- Il n'y a pas de fiche « vide » venue d'une ligne parasite en bas du tableur.
Les clients importés n'ont aucun consentement marketing : c'est volontaire. Le fait qu'ils étaient dans ton ancien fichier ne prouve pas qu'ils ont accepté de recevoir des promotions. Recueille l'accord avant toute campagne.
Questions frequentes
Que se passe-t-il si j'importe deux fois le même fichier ?
Tu obtiens des doublons. Importe une seule fois, vérifie, et corrige plutôt que de réimporter.
Puis-je importer aussi mes rendez-vous passés ?
L'import couvre les clients. Pour un historique complet, mieux vaut le conserver dans ton ancien outil ou dans le fichier d'export.
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